কি সংগ্রহ করি: নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো সময় ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে কীভাবে khela88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল বা ফোন নম্বরের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আইনত বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলার ধরন, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের ডাটা আমরা সংরক্ষণ করি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সেবার মান উন্নয়নের জন্য রাখি।
৩. আমরা যেভাবে ডাটা সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ডাটা প্রাপ্তি।
৪. আমরা কেন ডাটা ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে করা হয়:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
জালিয়াতি (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
বাংলাদেশে জুয়া ব্যবসার জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ডাটা শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনত দাবি করে, তবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।
৬. আমরা যেভাবে ডাটা সুরক্ষিত করি
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
মনিটরিং: আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Right to Erasure)।
মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়মের কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করে রাখতে হয়।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডাটা সংরক্ষণ করা হবে।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।